左營新莊派出所警員陳俊豪、黃庭翔擔服巡邏勤務時,於接獲110報案系統通報,該轄新上里明華一路與安吉街口附近之服飾店有一名老人,疑似找不到路回家,警網接獲通報立即趕到現場處理協助。
警方到場後經初步解,報案人為服飾店之店員,其表示從下午就看到該名年約七十多歲的老人家在店家騎樓處來回走動,身邊也無親人陪同,警方見該名老人衣裝整潔,研判應該是離家不久,警方在詢問老人之住址或電話,老人都一問三不知,這時警方眼尖看到老人之右手臂有戴一只金屬製手鍊,手鍊上刻有手機號碼,於是警方立即撥打該手機號碼,順利聯繫到邱姓迷途老人之女兒。
由於老翁之女兒還在市區上班,警方為考量到老人家之人身安全加上天氣溫度逐漸下降,警方先將老人帶返所休憩安頓,等待其女兒來所平安將老父接回。