烏日派出所警員張家榕於108年9月24日09時許受理民眾報案後,警方立即前往關心將迷失阿嬤帶反所內休息,阿嬤起初雙手緊抱手上的包包及雨傘,不願意讓員警檢視,對民眾、志工媽媽及員警存有戒心,警方耐心關懷安撫其情緒,終使阿嬤的心融化了,卸下心防接受員警提問,經再積極查詢及研判,終於聯繫上其家屬帶返家休息,家屬對警方熱心協助,表示衷心感激及敬佩。
臺中市1名85歲施姓阿嬤,頭戴小紅帽,造型非常討喜,且超有個性,如冰山一般不易接近,但因年紀太大,對於一些事物會想不起來,昨日上午在烏日區一家加油站內,疑似迷失方向,在加油站內思索佇立了許久-我該往哪走!?,加油站員工上前關心詢問,見她神情有異,且不願表達去向,為避免該老婦人發生危險,報警請警方來處理,烏日派出所員警獲報後,立即前往將阿嬤帶回所內細心詢問。
警員上前詢問關懷時,於交談間發現老阿嬤不願意回答自己的名字及住址,也記不得家裡聯絡電話,起初雙手緊抱手上的包包及雨傘,不願意讓員警檢視,對民眾、志工媽媽及員警存有戒心,經警員耐心溫馨關懷,努力安撫溝通下,阿嬤才慢慢卸下心防,願意和員警講話,由於阿嬤口齒不清,不知道她講什麼東西,員警也真摸不著頭緒,陷入膠著,最後在阿嬤的雨傘上發現她的名字及連絡電話,才順利找到阿嬤的家人,讓她及早回到南屯溫暖的家休息,真正揪感心耶!!。