【本報新竹訊】
新竹市教育處於二十四日表示，私立學承電腦短期補習班及私立威爾斯美語短期補習班於本月二十日無預警停業，經二十一日派員現場查察結果，華爾街補習班大門深鎖未有營業跡象，兩家業者無預警停業所衍生的消費性糾紛，市府已函請業者於十日內提出說明，後續將依新竹市短期補習班設立及管理規則辦理，最嚴重得處以撤銷立案。
教育處指出，學承電腦、威爾斯美語及線上美語課程微爾科技（Tutor Well）同屬關係企業，日前該補習班傳出財物危機，積欠員工薪資，市府消費者服務中心近日更接到近九十件的消費爭議申訴案，多是學員向資融公司借貸付費購買課程後悔要求解約，解約後卻仍被資融公司追討學費。
新竹市消保官劉興振表示，一共接獲申訴近九十案，估計新竹地區受害學員有一百多人，他並提醒學員，應保存當初訂約之契約、繳費與貸款證明、無法使用教學服務之證據等，以利將來與上述補教業者、金融機構及融資公司等協商後續繳費爭議，或進行團體訴訟求償之憑證，受害學員對其權益問題有任何疑問，可洽詢1950消費者服務專線、03-5249264消保官辦公室專線，或0933-116489劉消保官手機服務。
教育處強調，如在學承電腦或威爾斯美語補習班有權益受損學員，請填妥學員資料表（請至新竹市補習班資訊管理系統http://bsb.edu.tw/政府相關公告下載），並檢附補習班上課證影本（發票、收據影本或其他足資證明之文件）資料，由市府教育處彙整，後續由市府消保官協助處理相關法令問題，或協調其他替代性方案，以確保學員權益。
行政院消保處日前已多次召開協調會議，請地方政府洽各地之補教協會提供協助，徵詢所轄其他同類科補習班，提供補償性學習機會，讓學員補習受教權不受影響。另學員若以信用卡分期付款或向銀行貸款課程費用，可向銀行主張列為爭議款項、暫停付款。
