年關將近 台電提醒民眾小心詐騙電話!

【環衛新聞記者鄭榕嫻報導】

台電台中區處近日接獲數十通大台中地區用戶詢問電話,表示接到詐騙集團利用電話語音方式通知用戶,稱「貴戶電費已逾期未繳,將於24小時內斷電,請按語音指示操作繳付電費,或按9有專人為您服務…」等語;就連住在台電備勤宿舍裡的同仁都接到詐騙電話,令台電人員大呼實在「太誇張!」

台電台中區處趙淑芬副處長表示,近日台電1911中部客服中心及大台中地區許多服務所都接獲民眾反應,表示接到詐騙集團利用「電話語音」方式通知用戶有逾期電費未繳,並要求用戶依照語音指示繳付電費,否則將於24小時內斷電!對此,趙副處長特別說明,台電對於尚未繳費的用戶,會以書面催繳電費,若用戶留有連絡電話,也會以電話催請用戶儘速赴當地服務中心(所)繳費,絕不會請用戶依語音操作繳付電費,也不會請用戶按「9」轉接服務人員接聽。

請民眾務必提高警覺,小心受騙!倘若民眾對於自家電費有任何疑問,均可洽詢台電公司24小時客服專線1911或各區營業處!

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