【環衛新聞記者王鵬霖報導】
南投縣為落實在地老化，提供民眾便捷貼心的長照服務，結合多樣化的服務資源，減輕照顧者負擔，民眾除可至當地鄉鎮市公所或衛生所填寫申請單外，更可利用「1966長照服務專線」，使用電話即可申請長照服務，讓家中有長照需要的民眾，及時獲得溫馨的照顧服務。
南投縣竹山鎮66歲黃太太，今年6月在戶外散步時突然右手無力、無法言語，緊急送醫診斷為腦梗塞住院治療，出院後家中僅有70歲的先生能協助照顧，子女多都住在外縣市，實在無法協助照顧。子女透過電視廣告得知1966的申請方式，立刻撥打1966電話申請長照2.0服務。
南投縣長照中心接獲電話，即派長照專員到宅評估，並由居家服務單位派員協助黃太太沐浴及陪同外出散步服務，也提供黃先生喘息服務的協助，讓黃先生在照顧壓力上可以喘口氣，減輕照顧負荷問題，子女們向衛生局長照中心人員表達感謝，直說：「有長照服務真好！」。
南投縣衛生局陳南松局長說，現在資訊科技非常發達，鼓勵大家「以網路替代馬路」。更可用電話申請長照服務，請民眾多多利用「1966長照服務專線」。長照2.0服務整合各專業服務單位，提供「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具服務及居家無障礙環境改善服務」、「喘息服務」等四項補助，每項服務依失能程度及長照需求等級，從第2級到第8級都有不同補助的額度。家中如有長照需要者，可以直接撥打長照服務專線1966，就會自動連線到當地縣市政府設置的長期照顧管理中心，上班服務時間內有專人接聽詢問及協助申請長照服務，相當方便。
民眾以市話或手機(前五分鐘免費)即可撥打全國統一的長照專線「1966 」，專人服務時間為週一至週五上班時間（上午8時30分至12時、下午1時30分至5時30分），非上班時段及假日(含國定假日)則採用語音答錄方式服務。
專業的照顧管理專員接獲通知，會以電話聯繫案家，安排到宅訪視進行失能等級評估，評估結果符合長照服務申請資格者，將由個管師依民眾的需求及失能等級服務補助額度內規劃專屬之長照服務；未符合長照服務申請資格者，也將適切地連結其他民間服務資源或轉介提供相關資訊。
1966長照服務專線讓您不出門也能申請及有效獲得「找得到、看得到、用得到、付得起」的長照服務。如果民眾希望從網站或親自現場申請長照服務，可以直接在衛生局網站-我要申辦-長期照顧服務線上申請(https://www.ntshb.gov.tw/serviceapply/detail.aspx?aid=634&rid=2)，或至當地鄉鎮市公所或衛生所填寫申請單完成申請作業。
