【環衛新聞特派記者鄭榕嫻報導】
台中知名五星級飯店,裕元花園酒店在新春元月開始推出數位會員APP,適逢春節即將來臨,超前部署加碼發放市值超過六千元的大紅包,送給所有新加入的會員。只要下載註冊完成便可於三日內在APP中免費取得,不僅如此,裕元花園酒店還規劃二月起以「消費抽機票」的方式,獨家獲得星宇航空贊助東京來回雙人機票,要回饋給活動期間內在館內消費的民眾。
2023年1月12日裕元會員APP正式上線,整合館內餐飲、客房、俱樂部會員並對外開放招募新會員免費加入。會員透過手機除了能更輕鬆的訂房、訂位,更享有館內熱門餐廳獨家優惠!不僅如此,本次會員招募將全館所有消費活動均納入紅利積點系統中,本次會員招募以實質回饋方式,希望透過會員資料的建立,了解消費者的消費行為資訊以及產品面的需求,提供每位會員更完善的最新資訊及提升服務品質。
裕元花園酒店行銷公關部杜岳修經理表示,一般消費者在用餐或住房後,大多數為獨立式消費,所以對於消費者的消費行為和基本資料無法完全有效掌握。本次發行數位會員卡後,除了申請完全免費外,還可享有許多優惠,如入會禮、生日禮、折扣…等。藉由會員資料的建立,在顧客下次回訪飯店住房或用餐時,能即時掌握顧客的住房需求及用餐習慣,可省去溝通時間,讓消費者接受到更順暢的服務及體驗。