【環衛新聞記者白于婷報導】

根據醫改會調查，臺灣長者就醫的前三大困擾：等候時間過長(71%)、需要分多科掛號，掛號流程複雜(70.9%)、前往醫院的交通不方便(53.7%)等，而就醫時數平均最高達3.5小時，讓老人就醫成為一種身心的折磨；為有效維護長者的就醫權益，完善就醫環境，輔導會為榮(住)民建立金字塔三級醫療照護體系-長者就醫綠色通道及就醫友善服務，針對 75 歲以上長者優先掛號(批價)及簽床，針對85歲以上長者門診優先看診並設置敬老櫃台友善長輩就醫協助，展開「以老人為中心」的整合照護服務，期望透過友善、支持、尊重與可近的療癒環境，妥善照顧長者的健康。

24日上午輔導會相關幹部至雲林榮家辦理友善就醫流程座說明會，由家主任蘇再勝主持，就養處張詠駿及就醫處徐慧觀兩位專門委員特別南下針對有關就醫綠色通道流程進行說明，更有臺中榮總及嘉義分院醫企室及社工室主任列席回應長者相關提問，讓住民對於就醫綠色通道流程更加瞭解，對輔導會整個就醫服務政策感到貼心並高度肯定。

家主任蘇再勝表示，2026年台灣將邁入超高齡社會，長者在高齡友善社會中，其中最在意的就是「高齡友善醫療」，輔導會整合會屬各級醫療院所推動金字塔三級醫療照護服務網絡，提供長者整合性門診、掛號及領藥系統，以節省多重慢性病患者候診及領藥時間，落實高齡友善健康照護，讓長輩在就醫過程舒適又安心。