法制局表揚消保及法扶志工二十人

橫式LOGO(100x30)【記者楊川欽台中報導】

台中市法制局舉辦志工聯繫及表揚大會,近百位消費者保護志工及法律扶助志工參加,局長陳朝建感謝每位志工的付出與貢獻,協助市府推動各項法制業務,其中更有二十人擔任志工時間長達十二年之久,服務熱忱及毅力令人感佩。

陳局長表示,台中市每年消費爭議案件高達五千多件,僅由五位市府消保官負責處理,工作負擔其實相當大,還好有消保志工支援輪值消費者服務中心,接聽「1950」消費者服務專線提供諮詢服務,讓消保官能有時間處理、協商以及稽查案件,而法扶志工負責協助中市的義務律師,讓民眾在面對民刑事問題時,能順利得到相關的法律協助。

志工們除了不支薪外,每個月還要接受一至二次的專業訓練,了解食安問題、消費爭議等議題,而遇到不理性的民眾更要耐心服務,處理消費者的各項問題。

陳局長指出,這群志工們中除了有市府員工自願利用自己的休假時間來服務民眾,還有高達二十位志工持續服務長達十二年之久,他們的熱忱付出都是推動消費者保護的動力之一,讓市政運作可以回應市民的需要,打造台中市成為台灣的志工首都。

 

主任消保官康馨壬提醒,消費者進行重大消費決定前,如有疑問或發生消費糾紛,均可致電「1950」消費者服務專線諮詢,同時歡迎具有服務熱忱的市民,加入法制局志工的行列。

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