【本報新竹訊】
新竹市議會第九屆第三次定期會總質詢，施乃如議員於十七日針對本市補習班管理及稽查，請市府研議補習班的履約保證機制，教育處提出說明。
近來學承電腦、威爾斯美語及邱素貞瑜珈等大型連鎖補習班倒閉事件頻傳，造成許多消費者求償無門。補習服務為預付型交易，為積極保障消費者權益，教育部日前召開會議請各縣市共同研擬補習班的履約保證機制，決議在短期補習班定型化契約中增訂補習班「履約保證」機制，未來學員繳費補習，將更能確保權益，不會因為業者經營不善而求償無門。
參考目前健身中心、禮券、旅行社等已有履約保證的規定，教育部修訂短期補習班定型化契約範本，納入四種履約保證機制，包含：銀行信託專戶管理、由金融機構提供履約保證、業者加保履約保證保險或加入補教業品質保障協會等方式，由行政院消費者保護會審查通過後，補習班業者即可選擇履約保證的方式。
教育處表示，未來將持續督導本市補習班業者依法和消費者簽立定型化契約，並待上述履約保證機制審查通過後，請補習班業者提供履約保證。不論是透過補習業者之間互保，或是定期提撥一定金額給銀行作為履約保證，若不幸發生倒閉事件，都可在最短的時間內，用於支付被害人損失的財產，也不用擔心業者事先脫產或因持有外國國籍而導致求償無門。
教育處強調，市府每週都會由教育處、工務處與消防局共同辦理補習班公共安全聯合稽查，若經查獲業者違反短期補習班定型化契約應記載或不得記載事項，販售終身、永久補習課程，除依新竹市短期補習班設立及管理規則命業者限期改善、停止招生，嚴重者得撤銷立案之外，業者經限期改善而屆期不改正者，可再依消費者保護法(一０四年六月十七日修訂)第56-1條規定，處新台幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰；經再次令其限期改正而屆期不改正者，處新台幣五萬元以上五十萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
