有關民眾於爆料公社張貼至南投縣旅遊,於訂房網站訂房入住「紙寮坑藝術農工場」發現照片有落差,且環境如廢墟,最後與業者產生消費糾紛,南投縣政府由觀光處、建設處、衛生局於二十日至現場稽查,發現業者有非法經營民宿之情形,將依發展觀光條例、建築法、南投縣營業衛生管理自治條例要求業者改善並處以罰鍰,並已當場勒令業者停業。
該案消費糾紛部份,雖業者主張已在訂房網站有將當地情形以文字敘述,雖有完整揭露,但依據發展觀光條例第二條及第二十五條,利用自用住宅空閒房間,結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉野生活之住宿處所,即屬經營民宿之範疇,且民宿經營前應先向地方主管機關申請登記,現場稽查發現,業者未依規定申請即經營民宿,依據發展觀光條例第五十五條將處六萬元以上三十萬元以下罰鍰,縣府並已勒令其立即停業,正式裁處前仍將依行政程序法給予業者意見陳述機會。另現場發現建築物疑似尚未取得使用執照,環境衛生不佳且堆置過多雜物恐有公安疑慮,縣府將另依建築法及南投縣營業衛生管理自治條例處理,並要求業者改善。
觀光處黃山科長表示,縣府針對非法旅宿業者均有安排定期及不定期稽查,請業者若要經營旅宿業,務必依據發展觀光條例規定先取得許可,縣府將持續稽查以維護消費者權益。同時縣府也呼籲消費者,勿貪小便宜入住非法旅宿,建議選擇住宿時可上交通部觀光局建置之台灣旅宿網(http://taiwanstay.net.tw/ )查詢合法旅宿,在旅宿業現場時也可認明主管機關核發之登記證或專用標誌,選擇合法旅宿業入住才能保障旅遊安全。