烏日派出所警員陳俊良、江克仁於106年7月27日13點10分時,受理公車司機報案,司機稱有位老翁神情有異,便報案請警方處哩,警方受理後,並查詢及聯繫其家屬帶返家休養,家屬對警方熱心協助其獨自外出之失智父親,表示感激及敬佩。
經警方努力溝通下,了解老翁因愛妻仙逝非常不捨,所以趁家人外出辦理愛妻後事時,連早餐都沒吃就急著搭公車外出找愛妻,不料卻搭到往台中火車站的公車,輾轉來到臺中市烏日分局轄區,公車司機見他神情有異,無法表達去向,為避免該老翁發生危險,便載往烏日派出所請求員警協助,經員警將老翁扶至派出所關懷,發現老翁有點失智且迷失方向,找不到回家的路,警方一邊安撫其情緒,員警見他雙手不斷抖動,可能是飢餓使然,經詢該老翁說早餐及午餐都還沒吃,當下便立即提供熱粥、香蕉及茶水給老翁止飢及解渴,並持續關心安撫老翁。
經過烏日派出所員警努力溝通、查詢及分析比對後終於確認該名老人係87歲(19年次)張姓卓蘭人,員警見他雙手不斷抖動,看起來十分疲累,除關心老人會不會飢餓,並提供熱粥、香蕉及茶水讓卓姓老翁止飢、解渴,後來警方也順利聯絡上卓姓老翁兒子前來將父親帶回家。老翁家屬對警方積極熱心及主動關懷渠失智父親表示感激,警方展現為民服務之熱誠,令人備感溫馨。